ニートの試行錯誤

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U-NEXTの解約やアカウント失効。その方法や個人情報について。

      2016/05/11

解約

先日無料トライアルしてみたU-NEXT。 無料期間の16日間が終わろうとしていたので、「月額利用料を支払うことになってはまずい!」と、早速解約をしました。 ということで、今回はその方法と気になる個人情報についてまとめました。

無料入会方法についてはこちら。

無料で映画やアニメが見れる!?U-NEXTの入会方法!

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解約方法

まずはこちらの「ユーネクストお客様サポートページ」を開き、ログインします。

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「サービスのお手続き」を選びます。

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「ビデオ見放題サービス」の「解約」をクリック

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「見放題作品の特集」「お客様のデバイス利用状況」「ポイントプレゼントのご案内・プレミアム作品情報」等が表示されますが、次へをクリック。

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アンケートに答え、「次へ」をクリック。

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解約の確認がでますので、「OK」をクリック。

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これで解約完了ですが、解約できたかどうかの確認の為、ページ下部の「契約内容の確認へ」をクリック

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無事サービス解約されていました。月額サービス利用料も0円になっています。

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注意点

解約してもログインできるけど…?

先ほどの解約手続きは、見放題サービスを解約しただけで、アカウント自体は残ったままになっています。

そのため、ポイントが余っている方はそのポイント分の視聴が可能となっていますし、「やっぱりもう一度契約したい!」という方はすぐにサービスを契約しなおす事もできます。

登録した際の個人情報はどうなっているのか?

登録した際に記入した個人情報は

  • 氏名・性別
  • 生年月日
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • クレジットカード情報

ですが、先ほどの解約手続きでは個人情報は残ったままです。

ですので、今後U-NEXTを利用しようとは思っておらず、不正ログインなどによる誤請求などが不安な方はアカウントの失効をされることをおすすめします(以下に方法は記載しています)。

また、個人情報の完全な削除については、簡単に言うと

  • お金がかかる(事務手数料1回1000円等)
  • 手間がかかる(郵便にて所定の申請書で申請)
  • 更に個人情報が必要(本人確認の書類を申請書に同封)

と非常に面倒くさいので、どうしても気になる方は手続きされるとよいかと思います。以下参考ページ。

個人情報保護方針 | U-NEXT | コーポレート

個人的には、アカウントの失効をした状態で個人情報の流出や請求があった場合は確実にU-NEXT側の責任となると思いますので、手続きはしないでおこうと思います。面倒ですしね。

[2016/5/11追記]コメントより、以下に書いている『アカウント失効(解約・削除)』を行うとクレジットカード情報についてはU-nextデータベースより消去されるようです。

 

アカウントの失効(解約)方法

ユーネクストお客様サポートページにログインし、「サービスのお手続き」のページ下部にある「※アカウントの失効をご希望される方はコチラ」のコチラをクリック。

アカウント失効1

解約前のお知らせが表示されます。ページ下部の「次へ」をクリック。

アカウント失効2

確認のダイアログがでますので「OK」をクリック。

アカウント失効3

以下のページが表示されると解約手続きは完了です。

アカウント失効4

きちんとID/PASSが利用できない状態になっていました。

アカウント失効5

まとめ

解約の手続き、アカウント失効の手続きと合せて5分もかからないぐらいでした。手続きは非常に簡単です。

個人情報については、個人的には悪用されなければいいというスタンスですので、特に不満はありません。どうしても気になるという方は個人情報削除の手続きをするか、初めからU-NEXTに登録しないというのも手かもしれません。

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