ニートの試行錯誤

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YahooBB『光 with フレッツ/フレッツコース』等の解約の流れ[更新月確認~解約]

      2016/06/12

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以前の記事で、『YahooBB』と『NTT西日本』を解約して、『BBIQ』と契約したことを書いていました。

NTT西日本フレッツ光解約の流れ[更新月確認~機器返却]

NTT西日本の解約については書いたので、今回は『YahooBB』の解約について書いておきたいと思います。

先に以下の記事を読んでおくと色々と理解しやすいかと思います。

[解約金]携帯・ネットを契約したらすぐに確認しておきたいこと[違約金]

photo credit: Canceled2 via photopin (license)

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更新月・解除料の確認

まずはこちらのリンクをクリックして

BB会員サービス | Yahoo! BB公式サイト | ソフトバンクBB

『休止・解約のお手続き』へと進みましょう。

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出典:BB会員サービス | Yahoo! BB公式サイト | ソフトバンクBB

(以下、特に明記しない限り画像はBB会員サービス | Yahoo! BB公式サイト | ソフトバンクBBより)

YahooIDとパスワードを入力する画面になるかと思います。YahooBBから受け取ったIDとパスワードを入力しましょう。すでに入力済みでログインできた方は入力する必要はありません。

※IDとパスワードの確認についてはこちらを参考に。

ログインしたら、『解約(ご契約締結後のお客様)』をクリック。

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まずは、『解除料/更新料の確認』をクリック!

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解約対象のサービスにチェックをいれ、『解除料計算』をクリックすることで、解除料の確認ができます。

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この場合ですと、解除料は0円ということになります。

「今解約すると、解除料がかかる。」というかたは、『契約期間の満了月』の項目をみてみましょう。基本的には『契約期間の満了月』に解約すると解除料はかかりません。この場合は2016/02に解約すると解除料はかからないということになります。

解約手続き

解除料が0円であることを確認したら、実際に解約しましょう。自身が契約しているサービスの『〇〇〇の解約をご検討の方』から、解約手続きをします。

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無用なトラブルを避けるためにも、解約したい月の前半には手続きしておきたいところ。

以下のリンクを参考にして解約手続きを進めていってください。

光 with フレッツ/フレッツコースの方はこちらを参考に

ADSLの方はこちらを参考に

僕は『光 with フレッツ/フレッツコース』でしたので、解約方法にはWEBと電話の2つがありどちらにするか迷いました。結果、オススメするのは、WEBでの解約です。電話解約については、解約日についてのトラブルがちらほらと見つかったので、あまりオススメできません。

ちなみに解約申し込み後も、解約日または通信機器を返すまではネット回線は使えます。

レンタル機器の返却

解約申し込みが完了したら、次はレンタル機器の返却です。返却が必要な機器は、それぞれのサービス毎にこちらのページに詳しくかいてあります。確認してそろえましょう。フレッツ光の場合は以下の4つ(光BBユニット、電源アダプタ、LANケーブル、モジュラーケーブル)を返せば良さそうですね。

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出典:よくあるご質問(FAQ) | サービス変更や解約をした場合に、返却が必要な機器を教えてください。

返却方法についてはこちらに、返却期日・送料などはこちらに詳しくかいてあります。おおまかな内容を抜粋すると、

  • 送り先の住所は下の画像参照。フレッツ光の場合は
    〒277-0804 
    千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 
    SoftBank モデム係 宛 
    電話番号 0800-1111-820

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出典:モデム等機器返却先|お問い合わせ|Yahoo! BBサービス|ADSL・光・ブロードバンド|SoftBank

  • 受け取った時の箱、または適当な箱に入れて送る。料金は発送者(自分)持ち。
  • 返却期日は解約日の翌月20日まで。

です。『料金は発送者(自分)持ち。』となっていますが、契約した際の営業マンに「着払いでも届きますんで。」といわれたので着払いで送った結果、きちんと受け取ってもらえました。今どうなのかは分からないので着払いで送る方は自己責任でどうぞw

きちんと返却されたかどうかはこちらのページで確認できます。

光 with フレッツ/フレッツコースの方はこちら

ADSLの方はこちら

返却されているとこんな感じで、返品日が表示されていると思うので、参考にしてください。

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解約確認、解約完了

解約月(2月)の翌月(3月)1日にBB会員サービス | Yahoo! BB公式サイト | ソフトバンクBBから、『ご契約情報の確認・変更』をクリックし、ログインするとこのような表示になってました。

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無事、解除料もかからずに解約することができたようです。

まとめ

  • まず更新月、解除料をチェックする
  • 解約申し込みはWEB上で行うのがオススメ
  • 解約申し込み後も、解約日又は機器返却するまではネット回線は使える
  • 機器返却の送料は送り主もち。着払いでも受け取ってもらえたが、自己責任で
  • 解約日より後に、BB会員サービスから解約されているかどうかが確認できる

とてもスムーズに解約できました。個人的な理由で、契約してすぐにレンタル機器は返却してたので、実質ネットで解約申し込みをするだけだったというのも大きかったです。

たとえ今すぐ解約はしなくとも、更新月や解除料はチェックしておいたほうがいいですよ!

また、解約後ほかの回線にする際、利用できるならキャッシュバックを利用しましょう!下の記事に詳しく書いています!

[新規・変更]ネット回線のキャッシュバックキャンペーンやってみた。その注意点や流れ、おすすめ[お得]

参考・出典サイト

BB会員サービス | Yahoo! BB公式サイト | ソフトバンクBB

よくあるご質問(FAQ)

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